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L’e-commerce en ligne de mire


Les dernières décennies, le commerce électronique a révolutionné la façon dont nous dépensons notre argent. Depuis la création d’entreprises comme Amazon en 1994 ou Ebay en 1995, la croissance du commerce électronique a été phénoménale. Étant un des pays les mieux connectés avec 97% des habitants disposant d’un accès internet, le Luxembourg connaît également un nombre croissant d’e-shoppeurs. Qu’achètent-ils et chez qui ? Comment fonctionne l’e-commerce ?

De l’autre côté, le commerce de détail souffre : la concurrence des grandes surfaces en périphérie, les chantiers, l’e-commerce. Coincé dans des locaux à loyer souvent exorbitants, il doit respecter les règlementations sur les jours fériés et les heures d’ouvertures. Les restrictions pour combattre la pandémie du Covid-19 ont fait le reste. Comment s’adapter à un monde commercial de plus en plus digitalisé ? L’accueil chaleureux dans un magasin, les conseils d’un expert, trouvons-nous vraiment la même qualité d’interaction en lisant des recommandations en ligne ?

Quelques réponses et encore plus de questions dans le prochain FGFC Mag.